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【学习贯彻党代会精神】围绕提高“满意度”做文章,后勤集团提高接待服务能力-重庆师范大学新闻网
2019-09-16 16:48:08   (点击:)

为深入学习贯彻党代会精神,在本职岗位开展好创先争优活动,后勤服务集团围绕提高“满意度”做文章,大力提高接待服务能力。

本学期以来,为提升车辆接待服务能力,保障学校行政、教学和科研用车,后勤服务集团自本学期开学以来派专人深入各二级部门,广泛开展民意调查和调研活动。通过一个多月的民意调查活动,对各二级部门的意见和建议进行了梳理,共提出了增加服务车辆、规范填写派车单、保持车辆清洁、服务礼仪等方面宝贵意见,集团结合学校目前的实际交通运输状况,秉承“安全第一、服务至上”的理念,从制度建设着手,规范用车流程;从车辆维修保养着手,改善乘车环境;从员工培训着手,执行回访制度;从添置车辆着手,改善硬件条件。4月初,后勤服务集团自筹资金近百万,新添置了两辆上海大众新领域小轿车和一辆49座大金龙豪华大客车。4月1日起,两辆小轿车已正式投入使用,并取得了良好的反响,得到用车部门的一致好评;另一辆大客车预计也将在4月底正式投入使用。此次新添置的车辆与原有车辆形成了较好的车辆服务层次,满足了各部门用车需求呈多元化增长的特点,为进一步推进学校后勤交通运输保障与服务体系建设奠定了硬件基础。

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编辑:付冬生, 李若岩
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